Depuis le 24 août 2026, ChatGPT affiche des publicités en Belgique, et depuis le 31 août, toute entreprise peut acheter de l'espace en libre-service sur ads.openai.com. La question que se posent nos clients est simple : faut-il déjà intégrer ce nouveau canal à sa stratégie publicitaire ? Notre réponse courte : à tester, oui, avec un petit budget cadré ; à ériger en pilier, pas encore.
Ce qui est réellement disponible en Belgique
Ce que vous pouvez cibler, et ce qui est exclu
Oubliez les mots-clés : ChatGPT Ads fonctionne sur le contexte de la conversation en cours. Vous décrivez le sujet et l'intention visés (découvrir, comparer, décider), et le système juge la pertinence. En Europe, la personnalisation fondée sur l'historique de l'utilisateur n'est pas disponible à l'ouverture : seuls comptent le contexte, la langue et la localisation approximative. Le ciblage géographique reste national, sans précision régionale ni communale, et aucun rapport ne vous dit à quelles requêtes vos annonces ont répondu.
Côté secteurs, la politique publiée par OpenAI interdit notamment l'alcool, le tabac et le vapotage, les jeux d'argent, les contenus pour adultes, la politique et les produits contrefaits. Point crucial pour la Belgique : la finance, la santé et les services juridiques ne sont ouverts, sous conditions, qu'aux États-Unis. Banques, assureurs, avocats, dentistes et cliniques belges ne peuvent donc pas annoncer pour l'instant. Les secteurs les plus à l'aise sont l'e-commerce, les services locaux, le voyage, la formation et les produits numériques.
Mesure et premiers résultats : prudence
Les outils de suivi existent : pixel OpenAI, API Conversions et paramètres UTM. En revanche, il n'y a pas d'intégration native avec Google Analytics 4 : sans UTM rigoureux, votre trafic payant se mélange au trafic organique venu de ChatGPT. Les premiers tests publiés par des agences donnent un taux de clic autour de 0,5 à 1,3 %, un coût par clic allant d'environ 1,7 à 9 dollars selon les cas, et des résultats de conversion très inégaux, certaines campagnes ne générant aucun contact qualifié. Plusieurs agences signalent aussi des écarts entre les clics comptés par la plateforme et les visites enregistrées chez elles.
OpenAI annonce de son côté plus d'un milliard de dollars de revenus publicitaires annualisés en moins de 200 jours, un chiffre que personne n'a audité. Le canal est jeune, les enchères sont encore basses et les données manquent : c'est une bonne raison d'expérimenter, et une mauvaise raison d'y déplacer un budget entier.
Une audience belge qui compte
Selon le Belgian Digital Economy Overview du SPF Économie (juin 2026), 33,5 % des Belges ont utilisé des outils d'IA générative à titre personnel en 2025, contre 25,1 % en moyenne dans l'Union européenne. Une partie de vos clients commence donc déjà ses recherches par une conversation avec un assistant plutôt que par une requête Google. Reste que seuls les utilisateurs des offres gratuites voient des annonces, ce qui oriente l'audience vers le grand public plutôt que vers les décideurs équipés d'un abonnement professionnel.
Faut-il l'intégrer dès maintenant ? Notre avis
Tester oui, bâtir dessus non. Concrètement :
En résumé
ChatGPT Ads est un nouveau canal contextuel, utile pour atteindre des gens au moment où ils comparent et décident, mais jeune, opaque et limité aux offres gratuites. Pour une PME belge, la bonne approche est celle d'une expérience encadrée : petit budget, suivi irréprochable, critère d'arrêt clair, et un site capable de convertir les visiteurs reçus.
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